Тел./факс: +7 (495) 789-38-83 Контакты
  • Ключевые вопросы IV УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ 2020: • Как выстроить рабочую, гибкую и актуальную для бизнеса систему управления знаниями? • Какие требования для современных цифровых “систем” управления знаниями? • Как сохранить уникальные знания в компании? • Как вовлечь в процессы обмена знаниями занятых коллег и руководителей? • Какие механизмы распространения знаний лучше всего работают? • Как управлять корпоративной базой знаний? • Как оценить качество и результат управления знаниями в организации?

    • 8 апреля, среда

      • 08:30
        09:30
        КОФЕ, РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ
        09:00
        09:30
        МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ: Формирование доступной системы управления знаниями и опытом организации, гибкой к изменениям внешней и внутренней среды.
        • С чего начать управлять знаниями, какие первые шаги необходимо сделать?

        • Какие аргументы мотивируют топ-менеджмент поддержать процессы управления знаниями?

        • Есть ли готовые шаблоны для создания “систем” управления знаниями? Как связать управление знаниями с управлением опытом?

        • Кто руководит процессами управления знаниями в компании: отдельное подразделение, кросс-функциональная команда? Какая роль учебного центра?

        • Как оценить результативность и эффективность процессов управления знаниями в краткосрочном периоде?

        09:30
        10:00
        АНАЛИТИЧЕСКИЙ ДОКЛАД: Системы управления знаниями в мировой практике (обзор международного опыта). Мировые и российские тренды в управлении корпоративными знаниями.
        • Какие тренды в управлении корпоративными знаниями в мировой практике в 2019-2020?

        • Какое их влияние на практику управления знаниями в мире и в России?

        • Есть ли различия в мировых и российских трендах?

        • Какое влияние оказывают мировые тренды в управлении знаниями на российскую практику?

        • На что особенно важно обратить внимание российским практикам управления знаниями в 2020 году?

        10:00
        10:30
        ДОКЛАД: Оценка управления корпоративными знаниями 360
        • Как оценить качество управления знаниями в организации?

        • Как измерить результативности и эффективность процессов управления знаниями?

        • Какие показатели можно использовать для оценки результативности управления знаниями?

        • Как оценить эффект от системы управления знаниями в деньгах?

        • Как контролировать, оценивать, мониторить качество знаний?

        10:30
        11:00
        МАСТЕР-КЛАСС: Форматы, инструменты, методы системного управления знаниями в крупной компании с широкой региональной сетью
        • Особенности, трудности и факторы успеха управления знаниями компании с региональной сетью

        • Кто должен управлять процессами управления знаниями: управление “на местах” или “из центра”?

        • Как мотивировать производственный персонал делиться и обмениваться знаниями

        • Как контролировать, оценивать результат, мониторить эффективность на удаленных предприятиях?

        • Как измерять и оценивать результат и эффективность всей “системы” управления знаниями в такой компании?

      • 11:00
        11:30
        ДИСКУССИЯ: КАК СТИМУЛИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ ОБМЕНИВАТЬСЯ ЗНАНИЯМИ?
        • Какие основные препятствия для обмена знаниями в компаниях и как их преодолеть?

        • Как изменить ситуацию, когда персонал и руководители относятся к обмену знаниями формально? Какие системы вознаграждений применять для мотивации сотрудников передавать знания?

        • Как создать в компании благоприятную среду для обмена знаниями без ущерба для ее информационной безопасности?

        • Какие механизмы распространения знаний лучше всего работают?

        • Как встроить обмен знаниями в корпоративную культуру? Как мотивировать сотрудников создавать контент, основанный на их опыте?

        11:30
        12:00
        КОФЕ-БРЕЙК
      • 12:00
        12:30
        ДОКЛАД: Как вырастить цифровое дерево знаний в компании? Цифровизация процесса системного управления знаниями компании.
        • Как правильно выбрать и внедрить эффективную и современную цифровую платформу управления знаниями.

        • Этапы, трудности и их преодоления. Основные риски и способы их преодоления.

        • Факторы успеха и как их максимально задействовать

        • Какие способы управления изменениями помогут цифровизации процессов управления знаниями?

      • 12:30
        13:00
        ДИСКУССИЯ: КАКИЕ ЦИФРОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ЗНАНИЯМИ АКТУАЛЬНЫ?
        • Какие бывают цифровые платформы для управления корпоративными знаниями?

        • Как правильно выбрать IT инфраструктуру для управления знаниями? Плюсы и минусы разных платформ

        • Какое место мессенджеров и чат-ботов в системе управления знаниями?

        • Какие бюджетные цифровые инструменты компания может использовать для управления знаниями?

        • Как оценить результативность использования цифровых решений для управления знаниями?

        13:00
        13:30
        МАСТЕР-КЛАСС: Как создать корпоративную базу знаний, чтобы она стала «интеллектуальным активом» компании
        • Какие критерии успешности базы знаний?

        • C чего начать создавать базу знаний, как действовать, каким ресурсом, факторы успеха

        • Как понять, что нужно сохранять в базе знаний?

        • Как создать информационное хранилище, разработать правила управления и пользования?

        • Как сделать так, чтобы база знаний приносила компании максимальную пользу?

        • Как не допустить утечки информации?

        13:30
        14:00
        ДОКЛАД: Механизмы и условия передачи наукоемких производственных знаний и умений. Как обеспечить преемственность высокотехнологичных профессиональных знаний.
        • Возможно ли передать 100% экспертных знаний и опыта?

        • Как обеспечить максимально результативную преемственность высокотехнологичных знаний?

        • Как создать условия для передачи “скрытых” экспертных знаний?

        • Как определить, какие знания и опыт - ключевые для компании?

        • Как предотвратить утрату ключевой экспертизы при уходе сотрудника?

        14:00
        15:00
        Обед
        15:00
        15:30
        ДОКЛАД: Профессиональные сообщества в компании: от формирования до оценки результативности
        • Чем профессиональные сообщества полезны компании и их участникам? Как сообщества работают в корпоративном формате?

        • Как сформировать профессиональное сообщество в компании? С чего начать?

        • Как обеспечить вовлеченность сотрудников в актуализацию контента и постоянный приток знаний в сообществе?

        • Как построить систему мотивации участников профессионального сообщества?

        • Как оценить результативность и эффективность работы сообщества?

      • 15:30
        16:00
        ДИСКУССИЯ: КАК УПРАВЛЯТЬ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ЗНАНИЙ?
        • Различается ли период “полураспада” знаний в разных бизнес-областях? Какие знания устаревают быстрее всего?

        • Нужно ли сохранять всю историю или достаточно только знаний об актуальных версиях продуктов/услуг/процессов?

        • С какой периодичностью сотрудникам необходимо обновлять знания?

        • Как настроить “мониторинг” устаревания знаний? Как вовлечь экспертов в оценку качества знаний?

        • Могут ли технологические инструменты помочь поддерживать жизненный цикл контента, создаваемого пользователями? Какие из них оптимальны?

        16:00
        16:30
        ДОКЛАД: Как сделать “систему” управлениями знаний "живой" и гибкой к изменениям на рынке?
        • Что поможет повысить адаптивность “системы” управления знаниями к изменениям в компании и на рынке?

        • Как “система” управления знаниями поможет компании стать более устойчивой к изменениям на рынке?

        • Какая взаимосвязь между процессами управления знаниями и инновациями?

        • Как добиться постоянного обновления “системы” управления знаниями в соответствии с меняющимися задачами компании?

        • Как добиться вовлеченности сотрудников делиться знаниями и опытом в меняющихся условиях? Какие методы и способы нематериальной мотивации можно для этого применить?

        • Спикер Елена Денисова, Руководитель группы методологии обучения ВТБ 24
      • 16:30
        17:30
        WORKSHOP: ЧТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ КОМПАНИЯ, ЧТОБЫ ОПЫТ И ЗНАНИЯ ОСТАВАЛИСЬ В КОМПАНИИ ПРИ УХОДЕ СОТРУДНИКА
    Поделиться с коллегой
    Россия, Москва
    +7 (495) 789-38-83
    Домашняя страница
    www.quorum.guru