Тел./факс: +7 (495) 789-38-83 Контакты
II Всероссийская конференция по клиентскому сервису
WOW CONFERENCE 2019
Как получить WOW эффект от WOW сервиса?
29 – 30 ноября 2018, Москва, Azimut Hotel Smolenskaya Moscow (схема проезда)
  • Спикеры WOW CONFERENCE 2019
  • Алексей ШУРАВИН ТИНЬКОФФ БАНК

    Ольга КОНОВА WORLD CLASS

    Кристина БАРЫШ ПОЧТА РОССИИ

    Александр ЧУХОНЦЕВ МЕГАФОН

    Антон ДОВЖЕНКО АЭРОФЛОТ

  • Аудитория конференции
  • Руководители отделов взаимоотношений с клиентами

  • Специалисты по Сustomer Experience

  • Руководители отделов управления лояльностью

  • Руководители отделов управления качеством сервиса

  • Руководители отделов маркетинга

  • Ключевые темы конференции
  • Wow-эффект. Что дают компании инвестиции в клиентский сервис?

  • Повышаем внутреннюю клиентоориентированность.

  • Wow-сервис на основе Big Data. Практика построения.

  • Customer Journey Map: от идеи к бизнес-результатам.

  • Дорожная карта развития омниканальности в клиентском сервисе.

  • Отзывы о прошлой конференции
  • Короткие, живые доклады и кейсы. От большинства спикеров представлены живые практики работы в клиентском сервисе. (ТД Sokolov)

  • Понравилось, что докладчики – представители различных бизнесов и представляют рабочие кейсы (ПАО МГТС)

  • Очень понравилось, что все происходит четко по времени. Организация отличная. Презентации понятные и, кажется, полные. (Яндекс)

  • Отзывы о прошлой конференции
  • Хорошо, что много практиков среди участников (НПФ «Благосостояние»)

  • Очень насыщенная программа. Это круто… Хорошо, что есть возможность пообщаться со всеми участниками. Очень разносторонние и насыщенные доклады (Ingate)

  • Актуальная программа. Высокая экспертность выступающих. Хорошая обстановка и организация (Газпромбанк)

  • Будем рады ответить на ваши вопросы
  • По выступлению - Олеся Лейзерова, продюсер конференции + 7 (917) 557 92 71, lesya@quorum.guru

  • По вопросам спонсорства - Карен Есаян, + 7 (926) 948 0874, karen@quorum.guru

  • По вопросам информационного партнерства - Юлия Кугакова +7 (905) 714 26 90, smart@quorum.guru

  • По делегатскому участию свяжитесь с менеджером: + 7 495 789 38 83

  • Информационные партнеры
  • Информационные партнеры
  • Поделиться с коллегой
    Россия, Москва
    +7 (495) 789-38-83
    Домашняя страница
    www.quorum.guru